Олег Кіндер: Ковельський ЦНАП є одним з кращих в Україні

Центр надання адміністративних послуг виконавчого комітету Ковельської міської ради було створено 28 березня 2013 року. 

 

Сьогодні на апаратній нараді міський голова Олег Кіндер привітав колектив з шостою річницею діяльності та висловив думку, що Ковельський ЦНАП є одним з кращих в Україні.

 

“Найвища оцінка — це вдячність мешканців міста. Завдяки хорошим спеціалістам послуги надаються у центрі професійно, на високому рівні”, - підкреслив Олег Олексійович.

 

Також він зазначив, що у перспективі ЦНАП буде розбудовуватись,  для зручності відвідувачів розширюватимуться його площі.

 

На продовження міський голова разом з секретарем міської ради Вірою Федосюк нагородили тих, хто з перших днів і до сьогодні  працює у центрі надання адміністративних послуг.  

 

За професіоналізм і компетентність при виконанні посадових обов’язків, багаторічну сумлінну працю, особистий внесок у становлення й розвиток центру надання адміністративних послуг та з нагоди шостої річниці з часу його створення Подяками відзначено  -  першого керівника - Тетяну Солодун, а також  Ірину Шайнюк та Ганну Вовниш. 

 

 

На сьогодні ЦНАП надає 165 послуг ( 2013 рік — 20). З них 104 надають структурні підрозділи виконавчого комітету, а 61 – територіальні підрозділи органів виконавчої влади. У 2013 році адміністраторами ЦНАП було прийнято 3298 заяв, у 2014 році — 7448, у 2015 році - 19988, у 2016 році - 24093, у 2017 році - 27545, у 2018 – 35572 заяв.

 

У Центрі в п’яти секторах працює 13 адміністраторів та 5 державних реєстраторів. Функціонує система електронного керування чергою; sms- інформування. ЦНАП відчинений для відвідувачів шість днів на тиждень. 

Його діяльність відображається в соціальних мережах https://www.facebook.com/kovelcnap/?modal=admin_todo_tour , а також на веб-сайті Ковельської міської ради http://www.kovelrada.gov.ua/leisurecenter.html.  

 

З метою популяризації міських громадських організацій у Центрі організовано постійно діючі виставки.

  

Тут працюють над підвищенням рівня обслуговування, розширенням переліку послуг. Спеціалісти постійно навчаються дистанційно та на відповідних семінарах, долучаються до міжнародних проектів.